به عنوان مثال نمونه هایی از تصمیمات ساخت یافته عبارتند از : ارسال فاکتورها ، سفارش مجدد منابع، پرداخت به فروشنده .

 

تصمیمات فاقد ساختار دارای نتایج غیر قابل پیش‌بینی می‌باشند ، هیچ تجربه ی قبلی در خصوص حل مشکل وجود ندارد چرا که مسئله هیچ سابقه ی قبلی ندارد . یا اینکه مسئله آنقدر اهمیت دارد که نیاز به مدیریت و توجه فوق العاده دارد (سیمون ، ۱۹۶۰). تصمیم ‌در مورد انتقال تولید به خارج یا برون سپاری واحد فناوری اطلاعات ، نوعا تصمیمات فاقد ساختاری هستند .

مورد انتقال تولید به خارج یا برون سپاری واحد فناوری اطلاعات ، نوعا تصمیمات فاقد ساختاری هستند .

 

سیمون (۱۹۶۰) اشاره می‌کند که چه تصمیماتی در حد فاصل این دو طیف ساختار یافته و فاقد ساختار قرار دارند و از این دو طیف چه فاصله ای دارند .

 

اگر چه محدوده و تاثیر حاصله از یک تصمیم ، با توجه به سطح سازمانی آن بسیار متفاوت است ، سیمون (۱۹۶۰) استدلال می‌کند که در برخی موارد ، امکان تعمیم پذیری وجود دارد . طبق نظر سیمون (۱۹۶۰) ، تصمیم گیری شامل چهار مرحله ی مجزا می‌باشد :

 

۱-پیدا کردن شرایط برای تصمیم گیری (درک مسئله)

 

۲-مرحله ی دوم به طراحی اشاره دارد ، جایی که انواع مختلف راه حل ها بررسی می‌شوند .

 

۳-در بخش سوم ، یکی از راه حل ها انتخاب می شود ، سیمون (۱۹۶۰) این مرحله را انتخاب می نامد .

 

۴-مرحله ی چهارم ، بررسی است ، گزینه ها و راه حل های قبلی مورد بررسی قرار می گیرند . این مراحل در شکل زیر نمایش داده شده اند :

 

شکل ۲-۳ – مدل تصمیم گیری ( سیمون ، ۱۹۶۰)

 

شکل ۲-۳ – مدل تصمیم گیری ( سیمون ، ۱۹۶۰)

 

۲-۱۶- رابطه اطلاعات و تصمیم گیری اثر بخش

 

مدیرانبهندرتبهطورمستقیمعملیاترامشاهدهمیکنند . آنانکوششمیکنندبااستفادهازاطلاعاتی که از روش‌هایی مانندمطالعه،تلفنها،ارتباطاترودررو،MISوغیرهبهدستآورندتصمیمبگیرند،طرحهاراآمادهسازندوفعالیتهاراکنترلکنند .

 

MIS بایدبتواندنوعاطلاعاتیراکه مدیرمیخواهدفراهم نماید .مدیرانبهاطلاعاتمرتبطینیازدارندکهبتواندبهآناندرمواردزیرکمککند :

 

اطلاعاتمرتبطاطلاعاتیهستندکه :

 

• • برشناختمیافزاید.

 

• • نااطمینانیراکاهشمیدهد.

 

• برایمقصودموردنظرقابلاستفادهاست.

بهطولکلیمیتوانگفتکهاطلاعاتبرایپشتیبانیازتصمیمگیریضرورتدارد . همچنینماهیتاطلاعاتبه نوعتصمیموسطحسازمانیکهدرآنتصمیماتخاذمیشود،بستگیدارد . اگراطلاعاتراداده هایپردازششدهتعریفکنیم،بایدگفتچنیناطلاعاتیدارایویژگیهایزیرمیباشد^[۱۴] : دقیقبودن،بموقعبودنوذیربطبودن(مربوط یا مرتبط بودن)آن .

 

رهنورد (۱۳۸۱) علاوهبر ویژگیهایفوق،‌کامل‌بودن،صحت،داشتنصرفهاقتصادی،موثقبودن،قابلیتانعطاف،سادگی،را نیزبرایاطلاعاتبرشمردهاست.

سیستماطلاعاتیزمانیاثربخشاست کهبتواندبهنیازهایاطلاعاتیکاربرانپاسخدهد،درغیراینصورتبهمرحلهبیهودگیقدمخواهد گذاشت. برایآنکهبتوانازورودزودهنگامسیستماطلاعاتیبهمرحلهبیهودگیجلوگیریکرد،لازم استبهطور ادواریاثربخشیسیستمموردارزیابیقرارگیردتاباشناختنارسایی هایاحتمالیآندر جهتبهبودسیستماقدامکرد.

 

برایآنکهبتوانازورودزودهنگامسیستماطلاعاتیبهمرحلهبیهودگیجلوگیریکرد،لازم استبهطور ادواریاثربخشیسیستمموردارزیابیقرارگیردتاباشناختنارسایی هایاحتمالیآندر جهتبهبودسیستماقدامکرد.

 

بررسی های انجام شده از سایر تحقیقات بعمل آمده حاکیست که ویژگی‌های اطلاعات مطلوب طی چندین نوبت مصاحبهساختیافتهبامجریانکههمانکاربرانسیستمهستند و سیستم مشارکتخودآنانطراحیواستقراریافته،ورودداده هادرونداد وفرآیندمشکلیوجودنداشتهولذادرپژوهشهای مشابه فقطبروندادسیستمبامدنظر قراردادنششویژگیمهماطلاعاتمطلوببررسیشدهاست. اینویژگیهایششگانهدرحقیقیت، شاخصهایارزشیابیمحسوبمیشوندکهبهشرحزیرلحاظشدهاند:

 

۱. مرتبطبودناطلاعاتخروجیسیستم

 

۲. دقتاطلاعاتخروجیسیستم

 

۳. صحتاطلاعاتخروجیسیستم

 

۴. ایمنیاطلاعاتخروجیسیستم

 

۵. سرعتاطلاعاتخروجیسیستم

 

۶. اقتصادیبودناطلاعاتخروجیسیستم

 

۵- دراینتحقیق،اثربخشیمدلاطلاعات راهبردیدرپرتوویژگیهایاطلاعاتمطلوبیعنیاطلاعات صحیح ، اطلاعات بموقع ، اطلاعات مرتبط ، اطلاعات دقیق ، کیفیت اطلاعات و تاثیر این ویژگی‌ها در ایجاد نظم و ابعاد آن ( نظم فیزیکی و نظم اجتماعی )بررسیگردیدهاستو سعی بر این است تا اثر بخشی اطلاعات منتج از مدل اطلاعات راهبردی در تصمیمات پلیس نظارت بر اماکن عمومی از طریق پرسشنامه مورد سنجش قرار گیرد .برایسنجشنظرپاسخگویاندر موردهرسئوالاصلی،شاخصهایمرتبطدرنظرگرفتهشدهاست.

 

بر اساس پژوهش اقای دکتر رهنورد (۱۳۸۱)، ویژگی‌های دقیق بودن ، بموقع بودن ، ذیربط (مرتبط) بودن ، کامل بودن ، صحت ، داشتن صرفه اقتصادی، موثق بودن ، قابلیت انعطاف ،سادگی را برای اطلاعات بر شمرده است . شاخص‌های اطلاعات مفید به شرح جدول شماره ۲ می‌باشد ، لذا در رساله حاضر ابعاد موجود مورد بررسی قرار گرفت و از بین آن ها ابعاد: دقت با شاخص‌های (۱- اطلاعاتشاملجزئیاتلازم ۲- عدموجودخطادراطلاعات ) – صحت با شاخص‌های (۱- قابلاتکابودناطلاعات ۲- بهروزبودن(بههنگامبودن)) – مرتبط بودن با شاخص‌های (۱- پاسخگوئیبهنیازهایکاریشما ۲- تکمیلدانستههایکاریشما ) – بموقع بودن۲ می‌باشد ، لذا در رساله حاضر ابعاد موجود مورد بررسی قرار گرفت و از بین آن ها ابعاد: دقت با شاخص‌های (۱- اطلاعاتشاملجزئیاتلازم ۲- عدموجودخطادراطلاعات ) – صحت با شاخص‌های (۱- قابلاتکابودناطلاعات ۲- بهروزبودن(بههنگامبودن)) – مرتبط بودن با شاخص‌های (۱- پاسخگوئیبهنیازهایکاریشما ۲- تکمیلدانستههایکاریشما ) – بموقع بودن (۱- افزایش سرعت در دستیابی به اطلاعات ۲- کاهش فرصت‌های از دست رفته برای تصمیم گیری) – انتخاب گردید .

 

غیبی (۱۳۷۱) ویژگی‌های دقیق بودن ، بموقع بودن ، ذیربط بودن را برای اطلاعات برشمرده است . اطلاعات مرتبط اطلاعاتی است که به شش سوال ۱) چه؟ ۲) چرا؟ ۳) چگونه؟ ۴) چه کسی؟ ۵) چه وقت و۶) کجا؟ پاسخ گوید . از طرف دیگر اطلاعات ذیربط برای یک دریافت کننده ، لزوماً برای دریافت کننده دیگر ذیربط نیست .